5G年代，人工智能、大数据科技得到了广泛应用，各行各业都在经过数字化转型晋级，追求更多的开展机会，作为在我国（上海）自由贸易实验区内落地的首家全国性人身稳妥企业，上海人寿在董事长密春雷的带领下，早已全面发动数字化转型晋级战略，活跃建立智能客服体系渠道，全面进步用户体会，而且取得了不错的成果。

　　据密春雷表明，现在上海人寿已成功为用户建立了稳妥职业抢先的智能客服体系渠道，用数字化重塑用户的体会。企业凭仗海量语音的质检，打破传统人工质检的局限性，为推进营销和客户服务形式改造扩展了更多的可能性；一起还经过了常识库练习完成许多坐席帮手功用，如即时会话质量监控、客户画像、来电目的剖析、常识引荐、流程导航等。

　　值得一提的是，上海人寿企业，凭仗在稳妥范畴的超卓体现，在数字化转型晋级中取得的成果，受邀到会了2020我国稳妥业数字化与人工智能开展大会，是由稳妥公司、互联网渠道、专业第三方组织、稳妥科技公司等稳妥科技范畴企业一起参加，招引了不少业界人士的重视。

　　本次大会旨在促进职业界的信息同享、沟通协作，以及跨界交融。会上，包含上海人寿等合计200余位职业高管，专家人士欢聚一堂，一起讨论数字化给稳妥职业带来的立异革新。密春雷表明，上海人寿力求数字化、智能化的抢先，未来将在该范畴投入更多的开展精力。

　　据了解，上海人寿自成立以来，在重视技术立异的一起，也在活跃饯别企业的社会职责。密春雷也曾多个公共场所着重，“上海人寿作为一家致力于为公民美好生活供给保证服务的稳妥企业，在稳妥、健康服务等方面以企业专业范畴为依托，紧紧围绕进步公民美好生活质量这一年代主题，增强社会职责担任，活跃响应国家方针召唤，为公益事业开展做出新的奉献。”

　　社会价值才是完成企业价值的高阶，只要活跃饯别企业社会职责，才干充分发挥企业的效果。未来上海人寿将用更好的产品和服务，协助更多有需求的人，坚持不忘初心。