东方财富交易软件今早一度宕机，随后回到正常状态交易。不过，下午开盘后，多位网友反馈，东方财富软件再次崩了。小编测试发现，软件确实无法正常登陆，页面显示“网络繁忙，请稍后再试”。

  针对早盘为何宕机，东方财富董秘办人士上午回应称，需要与技术部门确认后再具体回复。

  不过，软件连续两次崩溃，东方财富（SZ300059）股价依然表现比较“冷静”，股价下午开盘半小时有一波冲高后回落。截止至发稿，东方财富暂报20.11元，小涨0.65%。

  据多位网友反馈，东方财富交易软件发生故障，无法登录和委托。小编亲测发现，上午10点左右东方财富交易软件确实无法登录，并提示：“网络繁忙，请稍后重试。”不过，十点半左右，陆续有投资者反映，已能登录。

  对于东方财富软件崩溃，不少网友在微博讨论。“我一度以为是我的网络出现一些明显的异常问题了。”“今天股票都清完了，明天绝对销户！”“我想知道这样损失怎么去赔偿。”“你崩了可以修复，我崩了谁来修复？”

  有多位股民在社交平台上表示，自己想在高点卖根本卖不出去，眼睁睁看着股价回落；也有股民以为是软件问题，试图通过重装软件得以登陆，但终究是无法登陆交易；还有股民则表示，早上东方财富崩了，对自己影响并不大，因自己做的是中长线日消息，对于引发此事的原因，

  2022年11月9日早盘期间，有不少投资者反映东方财富、同花顺APP等炒股软件曾发生过“崩了”、“显示的行情不对”等情况，该话题当时也冲上热搜。不正常的情况也对部分投资者的交易产生了影响。

  2022年11月9日下午，上证所络有限公司发布情况说明称，当日9时45分，因LEVEL-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已回到正常状态。

  去年3月14日，招商证券的交易系统也曾发生崩溃，“招商证券崩了”冲上微博热搜。一时间，微博、股吧、知乎等各平台都有投资者在表达不满。仅仅两个月后，招商证券系统再次崩溃。5月16日，有大量投资者反应，招商证券交易系统在电脑端和手机端均无法登录，导致许多投资者交易暂停。

  对此，招商证券官方微博曾发出回应确认交易系统确实出现了异常，“今早招商证券交易系统部分客户登录出现异常。目前已恢复正常。对此公司深感抱歉。若有任何疑问，可与投资顾问或客户经理联系，公司将尽全力为客户服务。”

  2022年5月份，证监会机构部下发了《机构监管情况通报》，针对近期发生的多起信息系统安全事件案例进行了专门通报。

  分析近一年来信息系统安全事件后，证监会分析认为，事件主要类型及反映出的问题有以下五个方面：

  证监会陆续发布完善一系列政策规定，完善细化工作流程，切实做好投资者保护工作。2021年6月4日，证监会发布了《证券期货业网络安全事件报告与调查解决的方法》（下称“《解决的方法》”），结合信息系统类别和信息系统服务能力异常，提出了统一的网络安全事件分级方法，完善了网络安全事件报告流程。

  信息系统出现故障，可能构成网络安全事件的，应当立即报告。可能构成特别重大、重大网络安全事件的，应当每隔30分钟至少上报一次事件处置情况，直至信息系统回到正常状态运行；对较大和一般网络安全事件，第一次上报后，无须持续上报事件处置情况；如有重要情况应当立即报告。同花顺去年被罚，主要是因为交易不正常的情况未及时上报并反馈处置情况。

  交易系统的安全和稳定是券商的生命线，投资者通过交易系统下达买卖指令，即便是1分钟的宕机，也可能给投资者造成损失。

  对此，河南泽槿律师事务所主任付建表示，交易系统的开发和运营应当保证用户的正常使用，并且制定相关的应急处理方案。在面临突发情况时，可以最大限度地保障用户的财产利益。

  据中国基金报2022年5月23日报道，北京寻真律师事务所律师王德怡向记者表示，券商向客户提供App是一种服务行为，与投资者之间构成服务合同关系。如果在相同的时间段，其他券商的App没发生技术故障，而

  ：首先，投资者由于App宕机造成的损失在法律上没有具体明确的计算标准。对某一证券产品的买入卖出，与投资者是否能获利之间没有必然的联系。在具体的案件当中，法庭可以酌情判决券商承担一定的赔偿责任；

  其次，这种服务类的合同中，券商通常会在格式条款当中对于技术故障声明免责，或设定赔偿的上限。如果没明确的合同条款，就应该由法官根据每个投资者的详细情况酌情判定。

  他还强调，这种宕机事件给投资者造成经济损失是客观存在的，有权利应必有救济。但是单个投资者提起索赔成本过高，可能得不偿失。未来制度设计中，可优先考虑引进代表人诉讼制度，通过个案确定赔偿规则。

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