5月16日，美国将华为列入出口控制实体名单，制止美国公司在未经同意情况下向华为出售产品和技能。在产业链分工益发国际化的当下，这对任何公司都是沉重的冲击。但是，面对严峻的局势，华为不只挺了过来，还取得了可喜的成果。

　　据商场研讨公司Canalys数据，2019年第三季度，苹果公司我国商场占有率进一步下降至5.2%，而华为的商场主导地位却进一步得到加强，商场份额上升至42.4%。

　　华为不只在商场份额进步一步提高，在6000元以上的高端商场上更是初次打败苹果。2019年双十一期间，华为Mate 30 Pro 5G版一举逾越了iPhone 11系列和iPhone XS系列，成为了京东6000元以上手机单品销量冠军，并助力华为手机成交额同比增加120%。

　　与之相对应的，是苹果在我国高端商场的畏缩。瑞信在陈述中写到，11月苹果手机在我国的出货量同比大幅下降35.4%，这是接连第二个月出现两位数的降幅。苹果销量下滑的原因之一是来自我国手机公司的剧烈竞赛。一起，苹果手机5G竞赛力不敌其他手机厂商，现在还未生产出支撑5G的iPhone手机。

　　在高端商场出售力压苹果的一起，华为的品牌影响力也再立异高。12月15日，华为斩获了2019我国品牌强国盛典年度荣耀品牌的荣誉。颁奖词说到：“用实力劈开全球商场，从盯梢立异到平行竞赛到领跑技能，硬核科技把人人带入数字国际，用质量赢得喝彩。”

　　回忆8年前，华为仍是为运营商定制贴牌手机的代工厂，它是怎么一步步生长为可与苹果争锋的高端自有品牌的呢?

　　科技立身，是华为32年来高速开展的要害驱动力。2018年，华为研制费用开销为人民币1015亿元，约占总收入的14.1%，十年累计研制投入超越人民币4850亿元。依据欧盟陈述显现，华为2018年研制投入排名全球第五，我国企业榜首。

　　即便面对美国镇压，华为依然坚持对科研的不懈投入。公司董事长梁华表明，外部环境的困难，不会改动华为行进的方向;公司坚持对未来的出资，估计2019年研制投入达1200亿元。

　　顾客事务也接连了以科技立异“甩人一条街”的道路。华为坚持质量优先，以产品立异为驱动力，将顾客的要求和期望遵循到规划研制的整个价值链，在5G、形象、分布式技能等范畴迎来丰盈，不断在产质量量和归纳用户体会上超出用户的期望，让顾客逼真享受到科技带给日子的改动和趣味。

　　华为Mate 30系列5G版，全系支撑SA/NSA双模5G网络，并向下兼容2G/3G/4G和FDD/TDD全频段，这使得它成为了现在业界最先进的5G手机，上行2.3Gbps和下行1.25Gbps的快速体会，将带来影音流媒体播映、游戏文娱体会等场景的全面提高。

　　这反面的原因，不只仅因为麒麟990 5G版首先支撑SA/NSA双模全网通，更得益于华为Mate 30 5G版选用的全场景天线G手机的名号。

　　华为EMUI10则初次将全场景分布式技能运用到全场景终端体系。它打破了硬件的鸿沟，将硬件才能与终端解耦，并经过虚拟资源池的方法供给给上层运用，运用按需智能化调用多个设备的才能，各终端之间才能合作同享、互为外设，让用户如同在运用一个聚合一切硬件才能的“超级终端”，满意万物互联年代对操作体系提出的需求。

　　在形象上，华为Mate 30系列比iPhone 11系列更胜一筹。以华为Mate 30 Pro为例，其首先搭载了“超感光徕卡电影四摄”;其间4000万超感光摄像头选用了1/1.7英寸感光元件，具有ISO 409600的相片感光度;而4000万电影摄像头选用了1/1.54英寸感光元件，具有ISO 51200超高清夜摄才能，而且还支撑7680fps超高速拍摄和4K超广角暗态延时拍摄。依据全球尖端形象评测安排DxOMARK的测验，华为Mate 30 Pro以121分勇夺榜首名，而iPhone 11 Pro MAX以117分位列第二阶梯。

　　华为经过科技立异提高顾客体会，树立了包含麒麟5G处理器、具有分布式技能的EMUI10，以及在手机形象方面接连“甩他人一条街”的才能。

　　华为的产品文明，来源于公司价值观以客户为中心。在5G催生的万物互联年代，公司推出了全场景才智化战略，继续发掘和满意用户需求，为用户带来天然交互、无缝衔接的全场景才智日子体会。

　　在移动互联年代，手机、PC和智能手表等产品的体会是彼此分裂的。彼此独立的软硬件生态体系，让内容和服务很难在不同品种的设备之间流通。手机对用户时刻的占有推迟了其它终端设备的进化，令其它产品的开展发生断层。

　　跟着5G商用落地，整个职业将不会有朴实意义上的手机公司。“一端一生态”的移动互联网形式，正在被“无处不在的场景化智能服务”所替代。在才智物联新赛道，怎么让用户在高频场景下得到更好的体会，打造万物互联和天然交互的全场景才智日子，成为下一个十年竞赛的焦点。

　　华为全场景才智化战略以HiAI和鸿蒙OS为源动力，经过HiLink、HMS(华为终端云服务，Huawei Mobile Services)等软硬件科技的继续立异和协同，使包含手机在内的全场景终端完结互联互通、才能同享，让顾客痛快感触设备之间无感衔接、信息内容无缝流通的才智日子夸姣体会。

　　日子中，各种终端设备都有自己的特长，例如，才智屏的显现和声效体系更好;耳机的音质和降噪作用更好;手表的便携贴身性更强;车载终端的拾音和GPS体系更优。AI的演进让一切日子中的硬件，都具有实时联网在线、触屏&语音&视觉多种人机交互方法，然后能够彼此相关和合作，终究成为懂你的一个全体，发明无缝协同的才智日子。

　　全场景才智日子带给用户的体会晋级是怎样的?运动时，手机无需随身携带，耳时机主动衔接到手表，播映手表中的音乐。在车上，手机能够跟车载终端完结无感全联接，并进行声控、手控等多种方法的交互。在家里，才智大屏和AI音箱将成为你交心的小帮手，手机里的服务和内容能够在大屏高质量出现。工作时，键盘和鼠标将成为手机的外设，手机和PC能够一碰即传、高效协同。

　　作为一个品牌，华为办理的是用户与品牌的触摸点，让用户在每一个与华为的触摸点，都感触到公司体恤入微的优质服务。好的产品仅仅办理用户体会旅程的榜首步，完结用户体会的完美闭环，要害在于最终一米的零售服务。

　　经过硬核科技立异，华为顾客事务现已做到了产品的抢先，成为华为品牌刻画的榜首块拼图。直营旗舰店的开设，是华为从零售、服务、体会全面进行的高端化，赶超业界标杆的测验，将成为华为高端品牌晋级的第二块拼图。

　　2019年9月底，华为在深圳万象六合开设了首家全球旗舰店，又称为“城市会客厅”或许Connecting Hub。其以“城市广场”为规划理念，在1、2楼的空间特别规划了一个半敞开的楼梯，将店和商圈无缝衔接在一起，让顾客能够自由自在地走进店里。

　　传统零售店运营的意图是为了出售，华为旗舰店是为了带给顾客更好的体会。公司选择了来自拍摄、绘画和掌管等不同专业范畴的店员，期望这些各有所长、布景悬殊的店员，能够从本身经历动身，以轻松风趣的方法让顾客了解华为产品的优点，激起顾客发明的热心，成为华为产品跟顾客之间的桥梁。

　　这家旗舰店去掉了收银台，将店面40%的空间进行了留白，以便于把更大的空间供给给顾客歇息和交流。这儿精选了专属的讲师团队，日常设置了免费的练习课程，包含各种不同主题，从了解常用功用到启示发明力，例如拍摄、摄像、编程等，让用户玩转设备，探究自己的爱好。只需在官网预定，我们即可到店参与各项活动。

　　经过直营和授权加盟双轮驱动的形式，华为继续进行途径晋级和扩张。直营形式有利于高端品牌的建造，能够为顾客供给最优的服务和体会。授权加盟形式依然是华为重要的途径形式，能够完结快速的掩盖，让顾客更快捷地买到华为的产品。

　　曩昔十年，手机职业的审美次序是由苹果主导的，现在华为要在智能终端商场打破的决计，不只仅在技能上，还要在美学上，华为从头书写的不只仅是手机拍摄的次序，还想树立一套全新的审美逻辑。

　　从P20系列极光色开端，华为敞开了手机规划的渐变色潮流，引来全职业仿照。到Mate 20系列，华为创始了方形浴霸规划，引来包含苹果在内的友商的仿效。到了P30一代，华为经典的反面竖排规划风格已成为职业的规划范本。最近的Mate30系列，创始的“大眼睛”圆形形象体系，也成为标志性的品牌印记。

　　华为Mate 30 Pro，跟上一代Mate 20 Pro比较，正面从曲面屏晋级为环幕屏，视觉质感提高显着;一起还在削减“刘海”尺度的前提下，新加入了“姿态感应器”，完结了“AI隔空控制”的交互立异。此外在后盖的原料和工艺立异上，上一代Mate 20系列翡冷翠的微米级黄光蚀刻工艺打造出的流光溢彩让人形象深入，这一代Mate 30系列更带来丹霞橙和青山黛两款素皮色彩，让人文与科技彼此交织，让手机变得更有温度。

　　华为将“以顾客为中心”的价值观进入产品规划和研制的每一节点。以用户体会为考量，华为Mate 30系列立异选用了“AI隔空控制”技能，不只完结了“非触摸式”控制的簇新体会，更根据姿态感应器开发了AI姿态提示的人性化功用，协助用户纠正边走边玩手机的不良习惯，使科技变得更有温度。假如用户长期运用华为Mate 30系列的“用机姿态提示”功用，能够自觉养成“走路不玩手机”的良好习惯，然后削减各种交通安全隐患，保护视力和颈椎的健康。

　　为了让更多人享受到科技带来的便当，华为继续用手中的技能，开释人们的潜能，为弱势人群发明价值。

　　在意识到儿童眼科“看病难、确诊难”的现状后，西班牙创业公司DIVE和医疗研讨安排IIS Aragon曩昔五年一直在开发一种新的医疗设备DIVE，为儿童乃至婴幼儿这样的不能合作的患者供给主动、快速、精确的视觉功用检测。

　　今年年初，华为与IIS Aragon联合建议Track AI项目，整套检测体系由DIVE(Device for an Integral Visual Examination)、华为P30系列手机，以及Matebook E屏幕组成。检测过程中，患者只需观看Matebook E屏幕显现的影响信号，DIVE会实时盯梢搜集患者眼球的移动轨道和反响，然后将数据发送到手机端，凭借P30的HiAI2.0及机器学习才能，运转剖析预先练习好的模型，将患者分类为健康或许视觉缺点。

　　现在，Track.AI 在我国、西班牙、越南、墨西哥和俄罗斯多家医疗安排打开练习AI算法所需数据的搜集阶段，已完结超1500名视障儿童眼球数据搜集。

　　公司联合非营利安排“欧洲聋哑人联盟”(European Union for the Deaf)、Penguin和动画巨子Aardman联合开发StorySign运用。Storysign使用华为HiAI多国言语OCR 辨认、文档检测校对技能，让听障儿童能够在 Android 设备上实时看到虚拟动画形象对文字的逐字手语翻译。这一方面能够协助听力有妨碍的孩子更好地学会阅览，另一方面也能让家长有时机学习手语，然后处理两边彼此间交流不畅的问题。

　　以科技立异为顾客供给最好的产品和服务，使顾客满意度最大化，是华为寻求的方针。当品牌有了温度，也就具有了生命力和生机，这种生机能够推迟品牌的老化，提高品牌价值，这也是华为品牌一路兴起的暗码。

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