人民网北京11月22日电（赵越）近日，苹果公司回应了消费者反映的苹果手机自动关机情况，苹果公司表示，已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机，将为合乎条件的iPhone 6s手机免费更换电池。

  但是，只有生产日期在2015年9月到10月之间的iPhone 6s设备才能享受免费更换电池服务，如果不在这个生产时间段内的任何苹果设备如需更换电池要付费588元。那么，除了到苹果零售店检测之外，如何清楚自己的iPhone 6s的生产日期在此范围以内呢？

  3、根据下面这张图能够最终靠序列号查询手机的生产日期，黄域符合2015年9-10月生产的条件，可享受免费更换电池的服务。

  你可以在电脑上输入能够最终靠输入序列号可以查询生产日期的网络站点进行查询，比如，也可安装各种手机助手，如PP助手、爱思助手等等，再将手机与电脑连接，软件会自动查询并显示出生产日期。

  你的iPhone还自动关机？苹果公司说只这些手机免费换电池,昨日，苹果公司首次针对“iPhone意外关机”提出解决方案，根据相关要求，少部分iPhone 6s设备可在原购买国家或者地区，享受免费更换电池的服务。在此之前，苹果公司针对意外关机问题并未给出明确原因，记者此前咨询多位客服人员均表示，原因复杂，尚不确定。

  针对中消协提出的“iPhone 6s系列手机自动关机”问题，今天上午，苹果回应称，序列号在一些范围内的问题机型可免费更换电池。需要提醒的是，苹果的无线运营商合作伙伴将不会参加“iPhone 6s意外关机问题计划”。

  近期网络上频繁有iPhone用户反映自己手机电量还有 20% 至50%时会自动关机。 苹果公司客服人员称，手机自动关机情况根据每个人的使用习惯，详细情况不一样，与手机使用温度、操作习惯、电池使用寿命等有关系。

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