全新的苹果技术支撑页面愈加直观，经过问题分组的方法，让用户更简单找到产品问题解决方案，如电池、邮件、使用、网络或是毛病诊断等。

　　在挑选问题大类后，会供给更为详尽详细的毛病列表，如“毛病诊断”会罗列包含按钮不作业、无法开机、屏幕或显现质量的问题，找到对应毛病后呈现的页面就会供给许多方法获取支撑协助。

　　除了此前的“组织通话”或是“稍后致电Apple支撑”等方法外，最大的改动在于添加“会话”按钮。用户可经过谈天的方法与客服人员进行交流，输入产品序列号后便可发动会话形式。现在，我国区官网并未注册这一服务。(琪欣)