苹果手机等保外电池服务费提价 是售后“收割”用户?

发布时间:2023-03-11 11:19:16 来源:ub8登录1.0 作者:ub8登录1.0 ub8登录1.0

  服务将正式提价,触及终端类型简直涵盖了iPhone、iPad和Mac机型的全系产品。

  其间,iPad机型的保外服务费用将添加149元,iPhone14前的机型相关费用将添加169元,一切Mac机型的相关费用将添加480元,增幅从30%—47%不等,最高上涨近五成。

  关于上涨原因,一位部门司理对《证券日报》记者表明:“现在官方上涨的保外电池服务费用,指的便是电池的价格上涨。这与物料本钱上升,带来的电池价格上涨有关。”但她称,苹果授权店还或许会收额定服务费用。此次苹果保外电池服务费用的提价,是在全球范围内的一轮价格上涨。

  据悉,苹果官方一向有向顾客供应替换电池服务的事务,但需求收取必定的费用。苹果官方表明,“咱们的保修不对正常运用形成的电池损耗供应保证。假如具有AppleCare+服务方案,且产品的电池蓄电量低于初始容量的80%,则你的iPhone契合免费替换电池的条件。”

  上述苹果司理告知记者,鉴于现在全球原资料本钱上涨,苹果也对售后电池进行了提价,但这不包含一切服务费用,部分授权门店还或许独自收取额定费用。

  上一年以来,部分手机厂商也因电池的原资料价格大幅上涨而发声。Redmi品牌总司理卢伟冰此前表明,电池资料提价“十分离谱”,而且呼吁用户爱惜大电量手机。

  据了解,致使电池本钱上升的根本原因,是其原资料镍、碳酸锂等价格的爆发式上涨及元器件缺少。以碳酸锂价格为例,其价格从2021年头就开端上涨。2022年11月份,电池级碳酸锂最高报价一度蹿升至60万元/吨以上,与2021年头的约5万元/吨的价格比较,添加十余倍。而这一涨幅的背面是,智能手机及电动车销量激增、上游电池原资料供应缺少,导致电池供需失衡。

  不过,这一状况在本年得到缓解,电池原资料价格正逐步回归理性。据上海钢联2月22日发布的数据显现,部分锂电资料报价跌落,电池级碳酸锂跌6500元/吨,均价报42.25万元/吨。

  浙商证券猜测称,本年上半年锂仍将保持供需严重的局势,下半年或将迎来供应过剩,估计锂资源边沿供大于求的状况或将呈现。本年碳酸锂价格将仍以下调为主。

  “现在,世界锂资源价格下调,手机锂电池本钱也有所下降,苹果将部分产品电池价格上涨的行为,并不合理。”深度科技研究院院长张孝荣向《日报》记者表明。

  据了解,即使电池价格上涨,多家国内手机厂商也未大幅度上涨手机或售后服务的费用。从华为、小米等干流国内手机品牌替换电池的费用来看,其大多在两三百元左右,小米促销时相关费用乃至降到了一百多元。

  关于苹果的提价动作,网友纷繁吐槽“割韭菜”,并称提价的钱能够购买一个大屏电视。乃至有网友以为,苹果是在换一种方法挣钱。

  当下,苹果的营收战略也发生了改动。本年2月2日,苹果发布的到上一年12月31日的2023财年榜首财季成绩公告显现,期内营收1172亿美元,同比下降5%,这创下了自2016年9月份以来最大的季度营收降幅,其间营收占比最大的iPhone出售下滑了8.17%。近年来,商场上,苹果设备存在的电池门、降频门、安全门等问题频生,关于iPhone缺少立异的争议也一向未曾停歇。

  与此同时,全球智能手机商场也处于低迷状况。面临终端硬件商场的萎靡,苹果开端向软件及服务范畴“要赢利”。在硬件收益添加下滑的状况,苹果开端发力内容及服务事务,近年来加大新闻杂志订阅Apple New+、游戏订阅Apple Arcade以及视频流媒体服务Apple TV事务布局,走上了供应内容服务之路。与此同时,在售后费用范畴,苹果也增设了延伸保修的AppleCare+及第三方自助修理方案,相关售后费用也日趋升高。

  “跟着手机用户换机周期的延伸,苹果正从软服务下手,从AppleCare+、配件替换费用等用户服务上添加营收。别的,进步老设备的配件替换服务费用,在必定程度也能够影响用户替换新设备,由于太老的旧设备残值现已很低,高额费用让替换配件性价比显得不高。这也是苹果影响用户换机的战略之一。”Omdia移动终端商场首席分析师李泽刚对《日报》记者表明。

  在张孝荣看来,“苹果具有巨大的用户根底及数据优势,能够在立异及定制服务上进行反哺,单纯地本钱转嫁实际上是一种对用户服务的‘收割’,其在提高对顾客吸引力的中心立异才能上还需做出更多尽力。”

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