昨日，颐和园东宫门外晋级改造后的游客服务中心从头敞开。北京青年报记者了解到，这是全市首个公园才智游客服务体系，集游客咨询、自愿服务、形象展示、自助查询等功用于一体。一起，它还具有公园办理的大数据展示剖析、应急指挥、展示等功用，下一步将打造成为颐和园的才智“中枢”。

　　颐和园东宫门外广场南侧的两座朝房，就是从头敞开的游客服务中心。据颐和园办理处副园长王馨介绍，改造前西侧曾经是招待室，然后改成游客服务中心，东侧直到2020年一向为食品部。为进一步满意游客旅行需求，提高公园服务质量，2020年颐和园对东宫门南朝房进行功用调整，一致改造为东宫门游客服务中心。

　　“颐和园游客服务中心的改造利用以维护和传承颐和园修建面貌为规划条件，装潢遵照于颐和园前史原貌。本次改造后亮出原始修建木构架，一起选用灯火进行辅佐与烘托，既保留了古修建的前史厚重感，也突出了科技时尚感。”王馨说。

　　游客服务中心分为东侧咨询大厅和西侧服务大厅。其间，东侧咨询大厅主打“自助旅行”，进门后随处可见“才智”元素。在一台“同享”解说器租赁柜前，游客只需扫描二维码，即可轻松获取一台同享解说器，游客步入景点时解说器会被主动激活。

　　夏日降临，这儿还将租赁同享手持电风扇。一起，室内还有自助售卖机、同享充电宝等同享经济产品供游客自助租赁。此外，东侧咨询大厅里设有两台立式触摸屏，屏幕内有景区概略、景区地图、公园服务、公园文创等8大板块，游客可按需自助查询。

　　西侧服务大厅则重视人性化的服务理念，入门处以全国劳动模范韩笑命名的韩笑工作站为游客供给面临面的游客咨询，室内设置了母婴室、歇息桌椅，一起还供给童车、轮椅等便民设备的租赁服务。

　　北青报记者了解到，颐和园“才智旅行”服务中心分为才智服务、才智办理和才智文旅三期建造工程。其间，才智服务首要面向游客，为游客供给更优质的文明服务和数字体会；才智办理首要面向景区，供给园区办理优化智能工具，提高景区办理功率和才能；才智文旅则面向工业，完成文明立异与文物维护，推进我国传统文明的世界范围同享。

　　颐和园“才智旅行”服务中心是全市首个公园才智游客服务体系，通过凭借联想才智魔方客服体系的常识图谱、天然语音辨认等AI技能，完成全途径接入、心情监控、智能匹配、智能引荐等，能高效解决问题，为游客供给愈加个性化的高质量服务。

　　据悉，颐和园“才智旅行”服务中心搭载了指挥云渠道，公园工作人员可以通过才智颐和园运营大屏，实时检查园区信息，一屏即览、一点即查。有了丰厚的数据支撑，在招待顶峰时段或产生紧急情况时，公园办理部门可以快速反应，及时、精确下达处置指令。一起，园内的一切数据通过剖析还可在旅行商场的调研、开发个性化旅行产品等方面发挥重要作用，全面提高颐和园的开展质量和服务水平。

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