在需求调研剖析阶段，项目组对客户的全体安排结构、有关人员及其联系、作业责任等没有满足了解以致于无法得到完好需求或终究经威望用户代表承认的需求。因为项目经理和需求剖析员的作业问题以及调研作业做的不行细，客户参加程度都不高，客户方相关责任人不清晰或对规模和需求责任心不强，提出的需求具有随意性，项目前期对需求的承认不行活跃；多个用户代表各说各话、昨是今非但一起又期望软件尽早交给；咱们的做法首要注重领导的需求，基本上都是领导说什么便是什么，致使开发出来的功用在实践使用中不是真实的使用人所需求的，项目后期需求改变随意，形成项目规模的延伸，进展的延迟，本钱的扩展。一起在咱们的知道中是需求调研很要害，许多公司仅仅概念上以为该阶段重要，需求投入的时刻长，可是实践上许多公司做不到这个，总想很快进入编码阶段。并且为了赶进展总想省做某些作业，少写某些文档，使咱们无法拿出客户需求以及后来功用改变和原先功用之间的对比度。

　　形成上述现象的原因是咱们没有全面了解一切项目关连人的需求以及对需求调研的注重程度不行。软件开发是没有捷径可以走的，省掉的作业后边会有更高的价值报答。全面的需求来自一切项目关连人，不同的关连人其希望和寻求的方针往往相差甚远，因而对项目关连人的希望进行平衡或许是适当困难的工作。

　　软件开发项意图意图便是完成项目关连人的需求和希望。假如对项目一切关连人没有进行满足的交流和影响，使其尽或许地参加项目，则或许因为项目开端时项目规模和一些详细需求不行完好明晰，也或许因为某个项目关连人后期因为知道的改变而提出新的需求，形成工期的延伸，本钱的添加，乃至项意图彻底失利。因而，应当从项意图发动开端，需求剖析员及其项目成员就要辨明项目关连人包括哪些人和安排，经过交流和谐对他们施加影响，驱动他们对项意图支撑，查询并清晰他们的需求和希望，减小其对项意图阻力，以确保项目获得成功。以下是一些有用的办法

　　有些项目在做需求查询时，因为受进展要求等客观因素影响，需求剖析员与建设单位的技术部门交流较多，向事务管理部门和实践使用者查询不行深化，形成软件试用后不得不再对需求做较大调整，从头再来的部分份额很高，大大超越进展要求时刻。因而，了解项目关连人全貌是进行需求查询的第一步，也是需求查询的根底。在定制开发项意图项目关连人中，最重要的是建设单位中的人事安排、事务联系。最好是可以用安排结构图画出相关单位的安排结构；树立调研目标通讯录以确保调研及剖析期间及时的交流。与此一起要注意项目关连人的主次联系，以便在他们之间的需求呈现对立时可以进行合理的取舍。