自上一年起，家电职业内与“智能”相关的论题用“随处可见”来描述也不为过：“商场需求倒逼白电智能化”，“智能化成为新的赢利增长点”成为家电业报导标题，“智能化将是本年空调商场的趋势之一”的估计在职业白皮书中被提及。

　　“现在商场里卖的什么智能电视、云电视，功用太多，对咱们这个岁数的人来说太杂乱，很多按键都不知道是干什么的，有时候点错了一下就回来不了了。”一位正在家电卖场挑选电视的大爷跟记者倾吐道。他说自己只想买最简略，翻开就能看节目的电视。

　　一边是家电企业的智能化转型，一边是晚年用户对家电产品最简易操作的渴求，是否“智能”就意味着靠近时髦高端先进，违背电器最根底的功用？而什么是“智能”，“智能家电”的概念却没有一致的规则和严厉的规范。

　　格力电器从2001年完成了用电话操控空调开机，可谓是测验家电智能化的前锋企业，开展至今，用“从用户中来，到用户中去”的有用理念诠释了智能家电的内在。

　　在用户体会至上的年代，偏重这一点的苹果产品用立异抓获了很多顾客的芳心。在竞赛剧烈的空调范畴，相同需求经过科技立异，催生出更多人性化的产品满意顾客的需求，而在这方面，国内空调领军品牌格力电器现已走在了部队前列。

　　在产品规划中，格力电器的研究人员在研制过程中充分考虑用户的切身体会，力求为顾客供给一套高品质、人性化的空调享用体系，所以“全能王”系列空调应运而生。

　　“现在用户的需求越来越严厉，不只要性价比，更重视产品的品质感。”格力电器某负责人表明。为了满意顾客对空调质量的要求，让格力空调抢先的技能在产品上发挥得酣畅淋漓，格力空调使用了高于国家一致的质量规范规划空调。

　　空调业的不断提高都是以用户需求为条件规范，无论是格力电器仍是其它致力于空调业开展的企业都应该将开展思路转变到用户需求上来，可以经过本身的立异使用户诉求得以满意，终究扩展商场占有率。可是要满意用户的要求并不是一件易办简略的工作，了解用户需求后，需使需求点在产品中加以完成。

　　格力电器关于智能产品的研制起步较早，早在2012年就与中国移动推出了格力物联网空调，用户经过手机或电脑就可以完成对空调的操作。而智能化并非是家电产品与互联网相交融这么单一，而是经过现代科技为用户供给更具质量的快捷日子。

　　从智能产品延展到整个智能家居体系，用户经过下载、装置和注册格力电器推出的APP软件，就能完成整套的智能服务。软件可协助用户完成空调自助选型，并引导其到最近的“格力体会中心”进行体会并承认订单，进行在线付出，再经过“格力云”完成物流、配送、装置等服务。

　　在软件运转中，产品与软件间开端了智能互动。软件具有记载数据、分析状况、推送节能计划的功用，并操控空调进行相应调理；一起对机组进行监控，当检测到异常状况即会宣布故障诊断，使问题防备于未然，免除用户的根本操作及为学会根本操作所费的心，让快捷、节能、安全的家电体会深化用户的日常日子。

　　在智能化的测验中，格力电器的测验供给了一个理念，即智能家电给用户带来的应是更为省心、节能的有用功用，而不是为了智能而使电器披上智能的外衣。

　　从家博会这一职业风向标来看，家电智能技能是职业开展趋势和业界关重视点，国内家电企业也在活跃追逐布局各自的智能转型。但智能家电产品并不能直接贴上“年轻人”的标签，晚年人也应在互联网技能的推进下体会到科技进步带来的便当。不同用户需求的满意需依托企业在产品战略中进行调整，在智能化的开展趋势中，格力电器用“有用”的功用给出了适应趋势又表现不同内在的挑选。

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