真假难辨、维权困难 网上二手交易如何更靠谱?

发布时间:2024-05-17 12:26:24 来源:ub8登录1.0 作者:ub8登录1.0 ub8登录1.0

  二手货市场的好处有很多:对个人,能够大大减少支出、增加收入;对整个社会而言,可减少浪费、盘活资源。这几年,借力互联网,二手交易从“实体店”变成“虚拟店”,交易效率大幅度提高,交易规模日渐增长。但这“不打照面”的买卖,也有很多问题与隐患,亟待完善相关制度设计。如何让网上二手市场“有生机”,又让买卖双方“不生气”?让我们一道听听市民和专家的说法。

  手里有闲置物品,想处理出去赚些小钱,你会去哪儿卖?家里缺辆自行车,想淘个二手的实惠货,你会去哪儿买?是像从前一样,到旧货市场、跳蚤集市逛逛,还是会打开手机APP、登录网站,到虚拟的市场中去冲浪?

  这两年,网上二手市场逐步兴起,成为不少人生活中的好帮手——从网站、BBS到手机APP、微信公众号,渠道愈发丰富;从旧手机、旧电脑、旧家具,到二手化妆品、奢侈品,物品应有尽有。不过,由于刚刚起步,它的运作机制还不甚成熟,时不时给交易双方带来烦恼。

  “早就不跑旧货市场了,网上什么二手货没有?去趟西三旗,来回最少俩小时!”40岁的北京上班族王小莉已是两个孩子的妈妈,她日子过得仔细,常买些便宜好用的二手货,家里的饮水机、咖啡机都是从网上二手交易买卖平台淘来的,价钱连新品的一半都不到,质量也不错,用了一年也没出问题,“钱从网上走,货用快递寄,省时省力!”

  走进“80后北漂”张新芝的出租屋,小到水杯、靠垫,大到冰箱、洗衣机,都是从网上买的二手货,“刚工作收入低,二手货满足了我日常生活所需,价格也没压力。而且十分便捷,一搜关键词,全国范围内挑选货物,总能找出性价比合适的。”

  靠着网上二手市场,买家可以足不出户、享受便利,卖家也能居家经营,“坐地生财”。

  过去五六年,北京退休职工赵大爷常去离家10公里的天宝旧货市场摆摊,卖些旧电器、旧衣服,“这几年,市场上人慢慢地少,有时一天都卖不出去一件,还得白交几十块摊位费。”去年起,赵大爷的儿子开始帮他在网上卖货,“简直是打开了一片新天地啊!以前只能卖给来市场逛的人,现在能卖到全北京甚至全国。”

  “家里好多闲着不用的物件,放着占地方,扔了太可惜,送人又觉得不合适。以前是懒得处理,现在点几下手机就能卖出去,何乐而不为呢!”才触网两年,济南市民李春梅大姐就成了“资深卖家”。“前两天还翻出来一个过时的苹果手机,放网上卖了600多块,够全家吃两顿大餐了。”在李春梅看来,网上二手市场最大优点是开店程序简单、准入门槛低,“有淘宝账号就能登录卖东西,不像在淘宝上开店,还要上传身份证,程序繁琐。”

  买家热衷、卖家欢迎,让市场蛋糕越做越大。知名的网上二手交易APP闲鱼刚上线两年,注册登录用户数已经过亿,完成了近2亿件闲置商品交易。

  “随着生活水平提升,一些居民热衷于购买新品,家里积攒了不少需要消化的闲置物品。同时人们的消费习惯、消费理念也在改变,慢慢的变多的人认可旧物消费。二手交易有效连接了供需双方,盘活了社会闲置资源,对减少浪费和环境保护有着重要的意义。”中央财经大学法学院教授黄震认为,未来,随着居民家庭日用品淘汰速度的加快,二手商品的交易品类会慢慢的多、交易规模将相当可观。

  货品质量难辨。“网上照片只能看个大概,实际质量到底咋样,真是不好判断。”两个月前,北京市民陈刚在网上买了一台标明九成新的旧书桌,拿到手一看,五成新都不够,桌腿都是晃晃悠悠的。后来几经协商,卖家给退了货,但邮费还得陈刚自己出,“钱没省,倒是生了一肚子气。”

  售后维修难办。“去年我在网上买了台二手笔记本电脑,不到一周显示屏就坏了。上网找卖家说,人家回应‘二手肯定不比新的,坏了也正常’。再后来,对方干脆潜水不说话了,打电话也死活都不接。”回忆起这次失败的淘货经历,张新芝很是郁闷,“没办法,最后只能自掏腰包去修。”

  物品鱼龙混杂。“好多平台好像根本就不把关,啥东西都能在网上卖。”张新芝虽是二手交易达人,但从不会在网上买食品、药品,“这么多东西直接影响身体健康,还是去有资质的店里买放心。”依照国家规定,网上售药一定要有食品药品监督管理部门核发的《互联网药品交易服务资格证》,但记者看出,目前多家网上二手交易买卖平台均引入了药品交易,但绝大部分卖家并不具备合法资质,很多药属于违禁品。

  当然,最倒霉的情况莫过于买到假货。去年,浙江绍兴一名市民在闲鱼上花费5.2万元,买到一款假的爱马仕牌手提包,随后将卖家告上法庭。最终,卖家被以销售假冒商品罪判处了有期徒刑10个月、缓刑1年,并处罚金3万元。买家最终获得退款4.7万元,但并未享受到“退一赔三”的维权保障。

  “倘若只是卖家在交易时涉及虚假承诺,想通过《消费者权益保护法》维权并不好操作。”中国人民大学法学院教授叶林和记者说,传统意义上,以营利为动机且拥有执照的人才可称为经营者,而二手交易的买卖双方并非传统意义上的消费者和经营者,并不适用于《消费者权益保护法》,最多可用《合同法》或《民法通则》来解决,“网上交易确实存在维权难题,双方都应该当心其中的风险。”

  风险无处不在,绕开陷阱并非易事。“平台上的卖家大多是小规模的‘个体户’,只做单次或者少量交易,不同卖家的销量、浏览量、获得的点赞和评论数都不相上下,很难看出真假优劣来。”买二手货时,王小莉常要花大把时间、反复比对,“越来越不敢买,很多时候只能碰运气,碰不准就只能认倒霉。”

  网上交易,如何不再靠碰运气?不少专家都表示,重点是健全交易买卖平台的信用体系。

  在起步阶段,为快速把市场做大、吸引卖家加入,不少网上交易买卖平台都选择了降低门槛、简化程序的办法。目前,像闲鱼这样的大型交易平台已经较为规范——他们的数据与芝麻信用、支付宝、淘宝、微博等账号关联对接,可以实时呈现用户的征信数据。但仍有不少平台,卖家完全不需要认证就能发布货品信息。

  “完善社会信用体系难度很大、过程漫长。但是各家网上交易平台可以率先行动、积极建立基于自身平台的信用体系。”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍认为,今后平台上的所有交易主体都应实名制注册,或者是个人身份证号码,或者是企业注册登记号,“如果出现售卖假货、虚假承诺等行为,或者交易出现纠纷,平台随便什么时间都能溯源。”

  提供鉴定评估服务,让买家更安心。赵萍认为,尽管鉴定评估板块可能推高经营成本,但对平台取得消费者的信任、实现长远健康发展有着重要意义。目前,闲鱼APP旗下的闲鱼拍卖已经引入了独立于买卖双方的第三方鉴定机构——中检集团奢侈品鉴定中心,针对二手奢侈品进行售前鉴定、售中监控、售后维权等。

  通过完善线下运营,部分降低交易风险。“长远看,线下交易市场可能会萎缩,但线上市场再强大,也不是完全不需要线下部分。”黄震认为,未来平台能够尝试建立社区化的验货点,使线下线上互为补充。目前,闲鱼APP已经上线“鱼塘”功能,开始社区化服务尝试。“‘鱼塘’里基本是一个单位的同事,或者附近小区的居民,交货方便,能省掉快递费。而且熟人交易,买东西心里有底。”加入了“希格玛大厦鱼塘”的张新芝说。这种线上线下相结合的方式,颇受用户欢迎。2016年3月,闲鱼上的“鱼塘”数为12万个,到了6月,已经蹿升到21万个。

  “企业不能只负责建平台,还要管好、运营好。”在赵萍看来,平台应当对交易产生的纠纷,尤其是质量安全问题负起责任,“依据相关法律规定,电子商务平台没有履行好义务,损害了消费者合法权益,应当承担连带责任。二手交易买卖平台也是如此,决不能置身事外、一推了之。”(刘志强 郭 琳)

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  次品假货扰乱市场 交易物品质量和定价缺乏依据是二手交易痛点,交易缺乏保障制约着二手交易买卖平台发展 在发达国家市场,买卖和使用二手物品的概念和机制非常成熟。在美国,电商未出现时就已存在许多二手物品交易的大型跳蚤市场。进入电商时代后,二手交易网站更是十分普遍。细分的垂直网站涵盖了二手物品的所有的领域。我国二手交易市场迎来加快速度进行发展,许多问题也暴露出来。 交易物品质量和定价缺乏依据一直是二手交易的痛点所在。

  ”小王说,这次物尽其用、各取所需的二手交易让她很满意。 帮助她实现这次远程买卖的是一款叫做“闲鱼”的手机应用。闲鱼诞生于2014年6月,是阿里巴巴旗下一个致力于建立二手交易和分享经济社区的平台,闲鱼给出的多个方面数据显示,成立至今,其实名注册的用户数量已超过一亿。

  一直被拿来与58“转转”对标的闲鱼对PK友商的兴趣不大,这与闲鱼的体量优势有关,更与阿里的小心思有关。北京商报记者发现,在2015年四季度阿里首度披露非电商业务数据,其中口碑营收158亿元、钉钉用户覆盖超100万家企业和组织、阿里云营收为8.19亿元,同比增长126%。

  近日,闲鱼更是进军二手车市场,全面宣战共享经济。根据阿里最新财报数据,虽然今年1-3月营收超预期,但是占据阿里整体收入超八成的零售交易额持续放缓,在实物电商交易外,阿里需要新的交易增量助跑,在高举高打O2O和云计算等业务的背后,二手交易更贴近阿里核心商务的本质,闲鱼甚至被赋予“颠覆淘宝”的使命。

  由市综试办主办,杭州日报与西湖跨境电子商务园区协办的“跨境电子商务出口解决方案”主题沙龙昨日举行,近百名企业管理人员到场学习、交流。 “亚马逊黄金购物车Buy Box能获得最大化商品曝光,是提升业绩的‘神器’。”有多年海外国际贸易经验的亚马逊平台大卖家洪巍巍在沙龙现场传授亚马逊平台运营“秘籍”, 并建议卖家通过定期下载报表、设置高精准商品详细页、快速配送、回复邮件、退换货、使用FBA等多种方式切实提升。

  法院审理认为,双方签订的房屋买卖合同真实、合法且有效,卖家以不作为方式拒绝履行合同明显属于违约,现原告选择继续履行合同,被告应当承担继续履行合同的违约责任。 任性卖家之二 买家两次中招 VS 卖家被判赔偿 遭遇卖家毁约的,远不止赵先生一人。 由于家庭人员增多,唐女士去年看中了孝陵卫片区一套137平方米的房屋,10月份与卖家签订了购房合同,总价250万,并支付了10万元定金。

  卖家回复:“有病”、“等着吧”“你还不得了”……小曹怀疑,她收到的挽联,是卖家报复。纸牌位的寄件人信息很清楚,记者与其联系后,发现买家信息与购买挽联的买家一模一样,还留言加急派送。

  ▲卖家在闲鱼上发布的商品信息,但昨天下午,这一些信息全部被删除。王女士和闲鱼卖家的聊天记录。王女士告诉北京晨报记者,由于看到卖家在闲鱼的信用较高,就放松了警惕,加微信后给对方转账一万元。

  从中长期看,股市依然向好,但在股价快速上涨的背景下,短期要关注业绩增长能否和股价相匹配。

  近期南船对旗下上市公司重组方案的调整,无疑引发了市场对此次南船业务整合的猜测。

  “新三板+H”模式落地为长期资金市场对外开放揭开新篇章,为提升新三板市场管理上的水准和能力带来机遇。

  港交所与股转的合作可参考沪港通、深港通的模式,预计今年6月7月将出现首批合资格三板企业上市。

  现在企业拟IPO热情下降了很多,大部分企业对于是否要冲层保层保持着顺其自然的态度。

  A股和新三板作为多层次长期资金市场核心组成部分,并购重组慢慢的变成为上下互通、有机联系的重要纽带。

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