地理位置好、店东运营认识先进、硬件条件佳、信息化程度高是现代终端的重要特征。

　　9月23日，陕西省西安市的街头巷尾，走来了这样一群人。他们进烟店、看陈设、问销量，爱好点都聚集在“烟”上；他们边走边聊、边问边记，或若有所思、或连声慨叹，论题都环绕现代终端建造。他们，便是2013年全国卷烟营销网络建造现场会的代表们。

　　“这家店在装修规划上匠心独运，店面整齐，形象较好，很能招引顾客。”一走进美佳醇臻品酒世家，天津市局（公司）副总经理王建民的赞赏就信口开河。

　　美佳醇臻品酒世家坐落西安市新城区西五路85号，是一家烟酒店。店肆周围既有很多名胜古迹，又有大型商场、富贵商业街。因为所在商圈消费水平较高、竞赛剧烈，美佳醇特别重视店面形象。店员李雅静说，人靠衣装，店靠精装，好的店面形象能给顾客以杰出的消费体会，也能让顾客买得定心，对运营好处多多。

　　好的店面形象让美佳醇的运营顺风顺水，而马路斜对面西五路58号的鼎丰烟酒商铺的生意才刚刚起步。鼎丰烟酒的店东刘玉章介绍说，今年年初他的小店才倒闭，首要卖食物、杂货。因为曩昔没有触摸这一行当，茫无头绪，“亏得人发躁”。后来，西安市局（公司）了解到他家里有困难，也短少其他营生技术，便上门帮他搞起了烟酒出售。“其他不说，光处理我的困难这一条就不得了。烟草公司为我办理了银行贷记卡，能享用56天免息借款。这卖烟呀，几乎便是无本的生意。”刘玉章说。

　　环绕“展开什么样的终端”、“怎样展开现代终端”的问题，陕西省局（公司）杰出便利性、体会性、连锁型、现代性和依存度的特色，着力合理终端布局，提高终端形象，优化终端生态。为此，陕西各市级局（公司）挑选了一批地理位置较好、店东运营认识先进、硬件条件较佳的卷烟零售商铺建造现代终端的示范店，招引广阔零售客户的参加，提高全省零售终端水平。一起，他们自动协助零售客户中的困难集体，展开现代终端建造。以他们在新城区展开的亲情式服务为例，亲情式服务的目标，既有失业大学生、双下岗职工，又有残疾人、城市低保人员。依据具体状况，他们别离供给创业帮扶、济困帮扶和救助帮扶三种亲情服务。现在，帮扶目标的均匀运营毛利率到达11%以上，月卷烟盈余额均在1400元以上，帮扶目标亲情式服务满意度到达100%。

　　“这样新颖的店内安置怎能不招引顾客？！”走进伟业烟酒专营店，会议代表们不由宣布这样的感叹。

　　伟业烟酒的布局的确匠心独运。作为“中华”品牌的示范店，伟业烟酒将“中华”品牌的赤色作为店内的主色调，选取具有民族特色和古典风格的木质镂空货柜为货台，周围配以宫灯、木雕等为装修，给顾客以别致的消费体会。

　　在伟业烟酒专营店，上海烟草集团副总经理董秀明对卷烟陈设的方法产生了爱好。本来，这家店依据“中华”的品牌定位，专门设置“中华”品牌展现区，用烟模摆成“中”字型、“华”字型，起到杰出的品牌展现和引荐的作用。

　　就在我们对伟业烟酒的陈设布局细细品味之时，一部分代表拿起手机对着一面墙面拍起照来。这面“墙面”被称作是“丝路情”品牌文明墙，印有西安市局（公司）的“丝路情”企业文明介绍和当地出售的大部分卷烟品牌的标识。店东王敏告知记者，实际上品牌文明墙还有一个好“兄弟”----店内触摸屏电脑。假如顾客对文明墙上某一品牌感爱好，能够依照墙上的标识，挑选触摸屏电脑的相关图标，具体了解该品牌的前史、文明等信息。

　　现代终端在货台里，也在墙上；在顾客指尖上，也在顾客的眼睛里。无论是陈设布局仍是文明墙，都是卷烟营销的重要阵地、品牌宣扬的重要窗口。在现代终端建造中，陕西烟草商业企业挑选在城市商业区、高端住宅区等区域具有代表性的零售终端进行视听展现，充分发挥现代零售终端的形象展现、宣扬促销、品牌培养等功用，提高品牌形象，扩展卷烟营销新空间，营建杰出的市场营销气氛。

　　现代零售终端有必要具有信息收集、消费盯梢的功用。与会代表特别重视陕西烟草的现代终端是怎么表现这两项功用的。

　　现场观摩过程中，天津市局（公司）营销中心的赵洪义对零售终端的扫码枪特别重视，每到一店都会细心问询并亲身操作。据介绍，扫码枪在零售终端建造中首要扮演了信息收集的功用。经过扫码枪扫码出售，烟草公司能够实时把握零售客户的出售、库存和运营状况。这一方面省去了客户库存盘点、运营计算的费事，另一方面也方便了烟草部分进行卷烟配货和卷烟投进作业。

　　信息收集的关键是一把扫码枪，而消费盯梢的“兵器”则很可能看不见也摸不到。在西安百叶商贸有限公司，代表们和零售客户就“微商圈”进行了火热的评论。据百叶商贸老板高慧介绍，百叶商贸坐落西安的东新街，邻近商圈的商场、酒吧较多，卷烟消费结构较高，竞赛剧烈。现在，百叶商贸为顾客供给免费的WIFI服务，招引并确定顾客。一起，还使用微博、QQ群、微信等网络工具，展开24小时送货、预定出售等服务，取得了杰出的作用。

　　现代终端表现在先进的信息化设备，也表现在先进的运营理念。陕西烟草在探究现代零售终端建造的过程中重视硬件设备的晋级改造，也重视思维理念的不断提高。当时，部分现代终端正在树立顾客档案，剖析顾客偏好，进一步细化消费集体，使用二维码进行店面营销和个性化推送服务，现代营销形式初显。

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