为什么呢?由于一般情况下，口碑传达都发生在朋友、亲朋、搭档、同学等联系较为接近或接近的集体之间。

　　为什么呢?由于一般情况下，口碑传达都发生在朋友、亲朋、搭档、同学等联系较为接近或接近的集体之间。在口碑传达的进程之前，他们之间现已建立了一种特别的联系和友谊，相对于朴实的广告、促销、公关、商家引荐等而言，可信度要高。

　　这个特征是口碑传达的中心，也是咱们展开口碑宣扬活动的一个最佳理由。何况，由于口碑传达的主体是中立的，简直不存在利益联系，所以也更增加了可信度。

　　口碑营销无疑是当今世界最廉价的信息传达东西，基本上只需求企业的智力支撑，不需求其他更多的广告宣扬费用。与其不吝巨资投入广告、促销活动、公关活动来招引潜在顾客的目光，以发生“眼球经济”效应，不如经过口碑这样廉价而简略见效的方法来到达这个意图。

　　正所谓物以类聚，人以群分。不同的消费集体之间有不同的论题与注重焦点，因而各个消费集体构成了一个个攻之不破的小阵营，乃至是某类方针商场。他们有附近的消费取向，类似的品牌偏好，只需影响了其间的一个或许几个，立刻，在这个交流手法与途径无限多样化的年代，信息便会以几何级数的增长速度传达开来。

　　这时，口碑传达不仅仅是一种营销层面的行为，更反映了小团体内涵的交际需求。许多时分，口碑传达行为都发生在不经意间，比方朋友集会时闲谈、共进晚餐时聊天等，这时分传递相关信息首要是由于交际的需求。

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　　顾客一向都很注重直接向他们表达的定见。营销者或许会将数百万美元花费在精心设计的广告活动上，可是，真实让顾客下定决心的往往是简略并且免费的东西：来自所信赖来历的口碑引荐。跟着面临太多产品挑选的顾客不再理睬传统营销方法的狂轰滥炸，口碑宣扬悄然而有效地锋芒毕露。