编者按：从沐浴到饮水，水伴跟着人们日子的每时每刻，2020年新冠疫情以来，居家时刻的增多与日子习惯的改动让更多的人注重家庭用水的舒适性与健康性，需求之下，家庭用水相关的产品如热水器、清水器、净饮机、软水机等产品呈现了新一轮的应战与时机，与此同时，家电原材料的不断上涨从外部给家电企业许多压力，面临改变万端的环境，身处其间的企业又是怎样应对的?消费晋级态势下，质量日子家庭用水这一新赛道时机几许?针关于此，我国家电网推出了《“掘金”质量日子家庭用水新赛道》系列采访报导，倾听一线企业的声响，调查他们的最新战略和产品布局。

　　我国家电网：2021AWE上，许多企业展出全屋清水、才智沐浴等全场景处理计划，您关于沐浴以及饮水的才智场景处理计划未来走势怎样看?

　　万和电气燃热事业部产品总监李光斌：智能肯定是未来的一个趋势，我以为这个是毋庸置疑的，仅仅说在现在来说各个品牌对智能有不同的落地的计划。

　　其实包含像咱们公认的在整个家电职业做智能做的比较好的海尔这样的友商，他们的产品现在的智能首要仍是会集在像WiFi互联。还有现在用的比较多的语音操控，再加上一些算法这样。由于万和首要专心在厨卫范畴，咱们这次所展出的这两套体系，其实跟职业里边的许多处理计划仍是有不相同的了解和观点。

　　其完成在大部分智能比方使用语音、摄像头号去做智能的这种交互跟算法，那么关于居家来说，其完成在来说关于隐私应该是越来越被注重的。比方说像澡堂，咱们觉得人只要在澡堂这个空间里边才干开释自己。这个其实是一个十分私密的一个空间，万和就不想去用过多的这种露出隐私的这种方法去获取用户的一些信息。所以万和推出的方向便是说在能确保隐私的状况下，往来不断推进整个AI还有智能方向的一个完成。所以万和推出的这套非视觉的AI澡堂和AI厨房。用的技能的底层跟整个职业里边的的大部分品牌的做法是不相同的，我觉得这个是未来的十分独特的方向。并且这应该也是未来会引领着厨卫这一个细分范畴，非视觉AI的趋势也会是一个未来比较正确的一个走向。

　　我国家电网：上一年健康类产品火爆，许多热水器企业其实也推出了许多这个方向上的一些产品，您觉得热水器产品它未来的一个技能方向是什么样的?

　　万和电气燃热事业部产品总监李光斌：从消费晋级和技能晋级方向来看，作为热水器企业未来健康仍是一个要点，除此以外还会环绕以下几点方向，榜首便是舒适，热水器最重要的功用便是洗澡，怎样做到水温愈加稳定或许水温愈加契合不同的用户的需求，这个是热水器自身的一个特点，现在来说在这块大部分厂家水平不会差太多。

　　第三个方向其实便是健康，现在健康越来越受人注重。其实之前顾客或许对自己喝进去的水比较考究，现在许多家庭都装了清水器，但其实对洗澡的水，尽管咱们许多品牌在推洗澡健康的概念，但其实在咱们做调研的时分，许多用户这种概念不是十分强。

　　顾客在被问到你觉得洗澡的水洁净吗?许多人都会说从来没想过这个洗澡水为什么不洁净，为什么要更洁净一点，就洗澡就好了。可是也有一些高端家庭，或许是咱们特别注重的母婴集体，他们是特别注重水健康的，咱们上一年开端推的一个高端的品牌便是万和颁芙，发布的一款结合了清水跟热水器的一个跨界的产品，是能够过滤掉自来水里边的余氯的。咱们的起点便是母婴家庭里边他们给小孩儿洗澡放水，放到桶里洗澡的时分，就发现水里边有一股消毒水的滋味，其实便是自来水里边的氯气残留的滋味，长时刻触摸的话或许对小孩子的皮肤或许说眼睛都会带来必定程度的损伤，所以咱们就在这个需求上开发了这种干清水，这款跨界产品叫自带“滤净”的燃气热水器，能够过滤掉有害物质，除菌以及除氯、杂质。

　　我国家电网：现在许多家庭会装软水机，您刚介绍的这款跨界产品跟软水机过滤作用后比较怎样，如果说家庭中有了这款跨界产品，是否就不需求装软水机了?

　　万和电气燃热事业部产品总监李光斌：也不能彻底去对等，全屋清水其实它前置的过滤的当地首要仍是做这种大的颗粒的杂质的滤除，咱们说的全屋清水一个是大颗粒的去除，第二个首要仍是会集在饮用那里。

　　实际上咱们正常日子洗澡洗手等用的水其实仅仅做一些简略的过滤的这种水。咱们热水器其实是补偿这一部分，这个未来还会有晋级方向，便是咱们注重的亲肤概念。除了水是洁净以外，咱们期望水上面所赋予的功用会更多一点，比方说更简单被人吸收，或许是说洗完澡之后皮肤更好了，或许会做这种附加的功用，未来的职业咱们觉得是会健康护肤亲肤这个方向。

　　我国家电网：数据来看，上一年热水器商场是下滑的，并且现在看热水器职业或许产品同质化问题也比较突出，关于万和来讲，在这种商场环境下怎样打破这种这种困局?

　　万和电气燃热事业部产品总监李光斌：商场下滑其实首要是受这两年的受房地产影响以及上一年疫情的影响，前几年热水器全体的盘子开展比较陡峭，特别是上一年疫情影响有很大的下滑，这里有一个客观原因的影响。热水器这个产品其实是一个刚需的产品，现在来说整个我国百户拥有量相对其他家电，热水器还不是十分高，乡镇的百户拥有量大概是80%左右。可是跟着逐步遍及，热水器的增量盈利其实是在逐步的消失，转变成焕新式的购买。

　　从未来产品来讲，是要朝着体会晋级的方向去做。最近两三年看到许多小品牌比方说倾向于做低端产品，为什么说热水器职业同质化严峻呢?便是这种许多的小品牌在打价格战。

　　未来肯定会朝着一种体会晋级的方向去做，这便是万和为什么要做健康的概念、智能的概念、或许是更舒适的产品，包含现在做的安全或许节能的方向，咱们上一年发布了职业里边榜首款一级能效的零冷水热水器产品，一会儿成为整个全职业平和台上的一个爆款，这其实便是消费晋级所带来的需求点。

　　我国家电网：关于热水器三四级及乡村商场被以为新增需求潜力较大，针对下沉商场，企业是怎样看的?未来会加大布局力度吗?

　　万和电气燃热事业部产品总监李光斌：下沉商场首要是两个方面，一个是从营销的视点，曾经都是讲途径为王，怎样拓展自己的渠渠，那么现在跟着整个电商的大途径的下沉，包含像京东、天猫、苏宁其实渐渐在三四级商场开这种体会店，就跟着这一块逐步的开展。整个商场的流向的话，根本上会跟着这种大途径互联网的途径去下沉。

　　产品的话，三四级级商场的人群跟一二级商场的人群所用的产品也不相同，所以就要针对三四级商场人群的用户痛点，来拟定不同途径的产品。我举个比如，其实像燃气的安全这个点就彻底不相同的。在一二级商场提的是比较少，由于一二级商场的用户现已有这种概念，曾经使用过燃气热水器，对燃气热水器现已很定心了。像三四级商场的这些用户，包含像许多乡村跟着管道的通气，有许多人或许榜首次才触摸这个产品，那么他们对安全的概念或许就彻底不相同。

　　我再举个安全的比如，在一二级商场，这种商品房的装饰是十分标准的，可是再往下沉一点的商场，他们的用电环境或许就不那么标准，或许会有乱接地线甚至不接地线的状况，咱们开发的这种产品要针对这种不确定性的状况，那就会呈现这种安全隐患，咱们怎样去处理这一类的问题?所以要针对不同的人群的这种痛点和环境有针对性的去开发。

　　我国家电网：上一年以来，家电原材料不断上涨，您觉得家电原材料上涨会给热水器等相关职业带来怎样的影响?企业是怎样应对的?

　　万和电气燃热事业部产品总监李光斌：原材料价格现在能够说像过山车相同，可是这个的话其实还回到咱们前面所讲到的一个点，便是怎样去做好这个项目产品技能的晋级，往来不断应对原材料价格的上涨。原材料价格关于品牌企业来讲，我觉得未必是一个坏事。关于一些小品牌的小厂的产品来讲，原材料价格上涨就直接导致它的产品价格去上涨，这些企业进入这个职业的门槛一下会变高。关于自身有技能创新的企业来讲，我觉得关于咱们的影响反而或许是功德，它加快了职业的技能革新，衍生出更多的这种新的计划。

　　万和电气燃热事业部产品总监李光斌：未来这一两年热水器全体的大盘增量不会有太大的改变，或许便是微涨、相等或许略降。可是在消费的层次来讲，或许会逐步构成两极分解的趋势。

　　一是由于整个经济状况不是很明亮的状况下，像一些终端消费的产品或许会逐步的会变小，许多人便是满意根本需求的，别的便是在高端产品上仍是会有一个增加，在高端产品上的消费会起来，就两极分解这种未来。

　　关于热水器及清水职业未来的走势，或许能够在4月29日行将到来的“舒适沐浴 健康饮水2021我国家庭全屋用水智享论坛”上找到答案，据悉，来自我国家用电器协会、奥维云网的业界大咖，干流家电途径商京东、制造商代表A.O.史密斯、卡萨帝、海尔、美的、庆东纳碧安、能率、飞利浦、林内、SAKURA樱花、万和、华帝、万家乐等品牌将齐聚一堂，为我们带来关于热水器职业、产品、营销等多维度的共享，除此之外，论坛还邀请了空间设计师达人、抖音护肤达人、内观流瑜伽达人等KOL为我们共享日子中的关于沐浴及好水等的相关经历、感悟，感触来自顾客最实在的需求和声响。(杨志敏)

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